Warum kann ich auf einmal keine Arbeitsblätter mehr laden? (Tablet)
Auf älteren iPads und Tablets können seit Anfang 2022 keine Arbeitsblätter mehr geladen werden.
Die Ursache für das Problem liegt außerhalb unserer App "Worksheet Go!".
Betroffen sind Geräte mit älteren Betriebssystemen wie iOS 9.3 sowie Android 7.0. Hier sind sogenannte Root-Zertifikate veraltet. Dadurch ist kein sicherer Verbindungsaufbau zu unserer Eulenpost mehr möglich. Worksheet Go! meldet, dass das "Laden des Arbeitsblatts nicht möglich!" ist.
Bei iPads kann ein System-Update helfen.
Folge den unten stehenden Anleitungen für mehr Details.
iPads
Kann auf deinem iPad kein neueres System als 9.3 installiert werden?
Dann besteht die Lösung darin, das entsprechende Root-Zertifikat von Hand zu installieren. Der Ablauf ist recht einfach:
Öffne auf deinem iPad den Webbrowser Safari und lade das Zertifikat von dieser Adresse herunter:
https://letsencrypt.org/certs/isrgrootx1.pemSafari wird dann melden, dass die Webseite ein Profil installieren möchte.
Das musst du also zulassen:
Nun sollte eine kurze Meldung bestätigen, dass das Profil geladen wurde.
Jetzt musst du in die Einstellungen des iPads wechseln und dort das Profil noch aktivieren.
Das geht unter "Allgemeines" im Abschnitt "Profile":
Dort sollte dir das Profil als ISRG Root X1 angezeigt werden.
Wenn du es auswählst, kannst du es rechts oben "Installieren":
Du erhältst nochmal einen Warnhinweis, dass die Authentizität nicht überprüft werden kann.
Das ist okay. Genau darum ist es ein Root-Zertifikat.
Das war alles.
Worksheet Go! sollte nun wieder wie gewohnt Arbeitsblätter laden können.
Android-Tablets
Auf Android-Systemen lässt sich die aktuelle Worksheet Go! Version aus technischen Gründen erst ab Android Version 7 installieren. Ab Android 7.1 oder neuer bestehen keine Probleme.
Sonderfall Android 7.0
Unter Android 7.0 wurde die Möglichkeit zur Nachinstallation von Zertifikaten aus Sicherheitsgründen entfernt. Google hat schnell erkannt, dass das ein Fehler war und in Android 7.1 nachgebessert. (Zusätzlich enthält Android 7.1 das benötigte Root-Zertifikat bereits.)
Leider gibt es Tablets für die vom jeweiligen Hersteller Android-Version 7.0 als aktuellste Systemversion angeboten wird. Hier ist unseres Wissens nach keine Lösung möglich.
Was ist ein Root-Zertifikat?
Du zögerst noch, dieser Anleitung zu folgen? Oder du hast schon alles gemacht, willst jetzt aber wissen, was die Auswirkungen sind?
Hier eine kurze Erklärung:
Ein Root-Zertifikat heißt so, weil es die Wurzel eines Vertrauensbaums ist. Vertraust du der Wurzel, so vertraust du auch automatisch dem gesamten, daraus abgeleiteten Baum.
Alle modernen Betriebssysteme werden von den Hersteller*innen mit einer ganzen Reihe solcher Root-Zertifikate ausgeliefert. So funktionieren Webseiten, die eine https-Verschlüsselung benutzen, direkt für dich.
Jedes Wurzel-Zertifikat wird von einer speziellen Zertifizierungsstelle ausgegeben. Die selbe Stelle vergibt auch Zertifikate an Webseiten- und Server-Betreiber*innen. Diese Zertifikate stammen also vom Wurzel-Zertifikat ab. In unserem Fall ist das Let's Encrypt. Deren altes Zertifikat war auf deinem iPad/Tablet schon vorhanden, ist aber inzwischen abgelaufen. Durch die Installation des neuen Wurzelzertifikats, vertraust du also nun also wieder allen aktuellen Lets's Encrypt-Zertifikaten.
