Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um den Worksheet Crafter

  1. 1. Vor dem Kauf
    1. 1.1  Wie schnell erhalte ich den Worksheet Crafter nach der Bestellung?
    2. 1.2  Welche Schulschriften sind im Worksheet Crafter enthalten?
    3. 1.3  Ist euer flexibles Lizenzmodell passend für unsere Schule?
    4. 1.4  Bietet ihr auch Lizenzen für ganze Städte, Gemeinden und Landkreise an (Schulträger)?
    5. 1.5  Gibt es Sonderkonditionen für Referendar*innen und Student*innen?
    6. 1.6  Gelten Abonnements immer für ein Kalenderjahr oder für ein Jahr ab dem Kaufdatum?
    7. 1.7  Auf welchen Geräten kann ich den Worksheet Crafter installieren?
    8. 1.8  Ich möchte den Worksheet Crafter in meiner Schule / auf einer Fortbildung vorstellen. Könnt ihr helfen?
  2. 2. Lizenz
    1. 2.1  Darf ich meine Lizenz auch mit jemandem anderen teilen?
    2. 2.2  Die Download-Links in meiner Bestellbestätigungs-Mail sind abgelaufen. Was kann ich tun?
    3. 2.3  Wie kann ich meine Kontaktdaten ändern?
    4. 2.4  Darf ich den Worksheet Crafter für kommerzielle Zwecke nutzen?
    5. 2.5  Wie stelle ich meinen Worksheet Crafter auf andere Lizenzdaten um?
    6. 2.6  Was hat es mit den beiden Versionsnummern im Worksheet Crafter auf sich?
    7. 2.7  Mein alter Rechner ist kaputt. Darf ich den Worksheet Crafter auf meinem neuen Rechner installieren?
    8. 2.8  Kündigung: Wann und wie kann ich mein Abo kündigen?
    9. 2.9  Wo finde ich die Lizenzdaten/Zugangsdaten und/oder die Installationsdateien (Download)?
    10. 2.10  Wie erhalte ich neue Versionen oder Updates des Worksheet Crafter?
    11. 2.11  Meine Schule hat den Worksheet Crafter erworben. Wie kann ich ihn erhalten?
    12. 2.12  Darf ich das Programm auf mehreren Rechnern installieren?
    13. 2.13  Lizenz- und Nutzungsbedingungen
  3. 3. Installation
    1. 3.1  Wie kann ich alle Materialpakete aktualisieren?
    2. 3.2  Wo finde ich die vielen Texte und Illustrationen?
    3. 3.3  Benötige ich die Testversion noch?
    4. 3.4  Lässt sich der Worksheet Crafter in unserer Terminal-Server-Umgebung installieren?
    5. 3.5  Deinstallation (Windows und Mac-Rechner)
    6. 3.6  Ist der Worksheet Crafter unter Linux lauffähig?
    7. 3.7  Zusammenführung des Premium Content in der Materialbörse seit Version 2020.3
    8. 3.8  Wie werden meine Lizenzdaten auf dem Rechner gespeichert?
    9. 3.9  Mac: Warum kann ich den Worksheet Crafter nicht installieren?
    10. 3.10  Ein Worksheet Crafter für alle! Was muss ich beim Wechsel mit meiner Unlimited Edition beachten?
    11. 3.11  Gibt es die Worksheet Crafter Installation auch als MSI?
    12. 3.12  Kann ich den Worksheet Crafter auf Tablets wie z.B. einem iPad installieren?
    13. 3.13  Mac: Wie bekomme ich die Premium Cliparts auf meinem Mac-Rechner installiert?
    14. 3.14  Ich habe Probleme mit der Installation. Könnt ihr helfen?
    15. 3.15  Installationsanleitung
    16. 3.16  Wie lässt sich der Worksheet Crafter in der Schule installieren?
    17. 3.17  Ich habe einen neuen Rechner, was mache ich nun?
  4. 4. Problemlösungen nach Installation
    1. 4.1  Absturz bei Verwendung der Materialsuche - UPDATE verfügbar
    2. 4.2  MacOS 10.14 (Mojave): Ich hab kein Retina Display und die Schrift sieht immer Fett aus
    3. 4.3  Mein Worksheet Crafter ist sehr langsam. Woran kann das liegen?
    4. 4.4  Der Worksheet Crafter beschwert sich beim Start "Das Programm kann nicht gestartet werden da xyz.dll auf dem Computer fehlt." Was kann ich tun?
    5. 4.5  Mein Worksheet Crafter reagiert beim Start nicht mehr oder zeigt sofort eine Fehlermeldung. Was kann ich tun?
    6. 4.6  Lösung für fehlerhaftes Zoomen der Ansicht mit der 2-Finger-Geste mit dem Touchpad
    7. 4.7  Auf meinem ausgedruckten Arbeitsblatt fehlen manche Buchstaben oder Textzeilen. Wie kann ich das beheben?
    8. 4.8  Ich kann keine Arbeitsblätter ausdrucken. Woran liegt das?
    9. 4.9  Tauschbörse Fehlermeldung durch Proxy-Einstellung
    10. 4.10  Wie kann ich die internen Einstellungen des Worksheet Crafter zurücksetzen?
    11. 4.11  Mögliche Ursachen für Probleme beim Drucken
    12. 4.12  Der Worksheet Crafter passt Eigene Bilder und Sounds an. Was heißt das und was muss ich tun?
    13. 4.13  Der Worksheet Crafter druckt alle Dokumente beidseitig (Duplex-Druck). Woran liegt das?
    14. 4.14  Was ist der Kompatibilitätsmodus und zu was brauche ich ihn?
    15. 4.15  Schwarze Blöcke beim Drucken von PDF-Dateien ab macOS 10.14 (Mojave)
    16. 4.16  Ich kann auf meinem Mac-Rechner nichts ausdrucken. Woran liegt das?
    17. 4.17  Windows: Wenn ich auf ein Worksheet Crafter Dokument doppelklicke startet ein anderes Programm. Wie kann ich den Worksheet Crafter wieder als Standard-Programm für meine Dokumente einstellen?
    18. 4.18  Die österreichische Dodolino-Schrift wird nicht richtig dargestellt. Was kann ich tun?
    19. 4.19  Warum kann ich Arbeitsblätter (von Kolleg*innen) nicht öffnen?
    20. 4.20  Warum kann ich mein Arbeitsblatt nicht speichern?
    21. 4.21  Beim Öffnen der Tauschbörse/Materialbörse erhalte ich eine Fehlermeldung. Woran kann das liegen?
  5. 5. Bedienung
    1. 5.1  Wie kann ich Würfelbilder erstellen?
    2. 5.2  Warum sind meine eingefügten Bilder unscharf?
    3. 5.3  Wie kann ich Metacom-Bilder in den Worksheet Crafter einbinden?
    4. 5.4  Wie kann ich die Aufgabenfelder genauer verschieben, ohne diese Sprünge?
    5. 5.5  Wie kann ich grundschulgerechte Mal- und Geteilt-Zeichen eingeben?
    6. 5.6  Wie kann ich einen Text nachträglich ändern?
    7. 5.7  Beim Drucken einer PDF-Datei sind die Linien zu kurz bzw. Kästchen zu klein. Kann ich das ändern?
    8. 5.8  Was gibt es beim Aufgabengenerator der Rechenpäckchen und des Zerlegungsfeldes zu beachten?
    9. 5.9  Wie kann man mehrere Arbeitsblätter gleichzeitig öffnen?
    10. 5.10  Kann ich den Worksheet Crafter auch für das Fach Englisch verwenden?
    11. 5.11  Warum ist das Mittelband der Lineatur so hoch?
    12. 5.12  Was hat es mit den Klartextkund*innen auf sich?
    13. 5.13  Die Buchstaben meiner Schrift ragen über die mittlere Linie der Lineatur hinaus. Wie kann ich das ändern?
    14. 5.14  Wie kann ich bei der Rechtschreibprüfung eine zusätzliche Sprache hinzufügen?
    15. 5.15  Windows: Warum finde ich die Schriften nicht mehr in anderen Programmen?
    16. 5.16  Für Expert*innen: Batch-Import von eigenem Material
    17. 5.17  Wie sichere ich meine eigenen Bilder im Worksheet Crafter?
    18. 5.18  Was ist der Kompatibilitätsmodus und wozu brauche ich ihn?
    19. 5.19  Kann ich meine eigene Bilder-Sammlung in den WsCrafter mit aufnehmen?
    20. 5.20  Weshalb sind meine im Worksheet Crafter selbst aufgenommenen Sounds so leise?
    21. 5.21  Wie kann ich einen Seitenrahmen anlegen oder eine Kopfzeile mit Name und Datum ergänzen?
    22. 5.22  Was muss ich beim Hinzufügen von eigenen Sounds im WorksheetCrafter beachten?
    23. 5.23  Wo finde ich die Texte, Bilder, Sounds und Schriften von installierten Materialpaketen?
    24. 5.24  Informationen rund um die Arbeitsblätter im Digitalen Unterrichtsassistenten von Klett
    25. 5.25  Was gibt es beim Aufgabengenerator des Halbschriftlichen Rechenverfahrens zu beachten?
    26. 5.26  Wo finde ich die Vorlagen auf der Webseite?
  6. 6. Kund*innenportal
    1. 6.1  Was finde ich im Kund*innenportal?
    2. 6.2  Wie kann ich meine Kontaktdaten ändern?
    3. 6.3  Wie kann ich im Kund*innenportal kündigen?
    4. 6.4  Wie komme ich ins Kund*innenportal? Der Login
    5. 6.5  Wo finde ich im Kund*innenportal meine Lizenzdaten?
    6. 6.6  Wo finde ich meine Rechnungen?
    7. 6.7  Schullizenz: Wie kann ich meine Lehrkräfte verwalten?
    8. 6.8  Schullizenz: Wie kann ich Lizenzen reduzieren?
    9. 6.9  Schullizenz: Wie kann ich die Schullizenz erweitern? (Lizenzen hinzukaufen)
    10. 6.10  Abonnement für Schulträger: Wie kann ich die Schulen verwalten?
  7. 7. Workbook Wizard
    1. 7.1  Welches Papier wird für die Arbeitshefte verwendet?
    2. 7.2  Gibt es Einschränkungen beim Inhalt der Hefte? Darf ich alles drucken was ich möchte?
    3. 7.3  Welche Bindung wähle ich für mein Arbeitsheft?
    4. 7.4  Wo kann ich sehen, wie viel der Druck von Arbeitsheften kostet?
    5. 7.5  Was muss ich bei der Erstellung von Arbeitsheften beachten?
    6. 7.6  Welche Höchstdatenmenge darf ein Arbeitsheft haben?
  8. 8. Worksheet Go!
    1. 8.1  Ich kann Worksheet Go! im App Store / Play Store nicht finden oder installieren. Woran liegt das?
    2. 8.2  Die Sprach- oder Audio-Ausgabe funktioniert nicht
    3. 8.3  Wie kann ich die interaktiven Arbeitsblätter den Kindern zuschicken?
    4. 8.4  Warum kann ich auf einmal keine Arbeitsblätter mehr laden? (Tablet)
    5. 8.5  Welche Aufgaben lassen sich interaktiv mit der Worksheet Go! App lösen?
  9. 9. An der Schule
    1. 9.1  Wie kann ich das Programm an meine Kolleg*innen weitergeben?
    2. 9.2  Meine Arbeitsblätter lassen sich am Schul-PC nicht ausdrucken. Was kann ich tun?
    3. 9.3  Warum kann ich bei unserer Schullizenz keine Lehrkräfte verwalten?
    4. 9.4  Wechsel von der Schullizenz auf das Abonnement für Schulen mit flexiblem Lizenzmodell
    5. 9.5  Was passiert, wenn eine Lehrkraft die Schule verlässt?
    6. 9.6  Wechsel auf Schulträgerlizenzen
  10. 11. Support
    1. 11.1  Wie kann ich herausfinden, welche Edition und Version des Worksheet Crafter ich verwende?
    2. 11.2  Wo finde ich die Diagnose-Datei des Worksheet Crafter?
    3. 11.3  Wie kann ich im Worksheet Crafter den System Test durchführen?
    4. 11.4  Worksheet Crafter startet nicht wegen Norton Antivirus
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