Die eingegebene Lizenzdaten sind nicht gültig

Der Worksheet Crafter nimmt es genau:
Die Lizenzdaten bestehen aus einer Lizenz-Mail-Adresse und einem 16-stelligen Lizenzcode der aus den Buchstaben A–Z und den Ziffern 0–9 besteht.

Die Mailadresse muss genau so wie bei der Bestellung eingeben werden. Wie bei einem Benutzernamen ist die Groß-/Kleinschreibung hier wichtig. Prüfe die Daten auch auf Vertipper oder Übertragungsfehler. Falls Du die Daten handschriftlich erhalten hast, frage bei der Person nach, von der Du die Daten erhalten hast.

Du kannst Tippfehler vermeiden, in dem du die Lizenzdaten direkt per Kopieren & Einfügen aus der E-Mail oder dem Kundenportal in den Worksheet Crafter übernimmst. Markiere dabei den gesamten Text rund um die Daten herum und kopiere diesen in Zwischenablage (Strg+C bzw. Cmd+C). Das Lizenzeingabefenster pickt sich automatisch die richtigen Teile heraus.

Wo findest du deine korrekten Lizenzdaten?

Die Lizenzdaten erhältst du je nach Lizenzart an unterschiedlichen Stellen:

• Bei Nutzung einer persönlichen Lehrer*innen-Lizenz:
  Deine aktuellen Lizenzdaten findest du direkt in unserem Kundenportal im Menüpunkt "Installationsdateien". Ins Kundenportal kannst du dich ohne Passwort einloggen.

• Bei gemeinsam genutzten Schul- oder Schulträgerlizenzen:
  Bei einer Schul- oder Schulträgerlizenz hast du die Lizenzdaten direkt von deiner Schule oder dem Schulträger bekommen. Wir dürfen dir diese nicht geben, wende Dich bitte an die Schule.

Für Lehrkräfte, die von einer Schule eingeladen wurden, ist also der Unterschied zwischen neuer und alter Schullizenz wichtig:
Bei unserem neuen Lizenzmodell trifft der erste Punkt oben zu.
Bei der alten Schullizenz trifft der zweite Punkt zu.

Wo findet die Schule die Lizenzdaten?

Eine Schule findet in unserem Kundenportal auf jeden Fall immer alle Informationen rund um das Abonnement oder ihre alte Unlimited Lizenz. Die Mailadresse für das Kundenportal ist in der Regel die Mailadresse, die bei der Bestellung angegeben wurde. Wir vom Worksheet Crafter helfen der Schule auch gerne weiter, wenn es hier Fragen gibt.
Beachte: Bei unserem neuen Lizenzmodell kann die Schule die Lizenzdaten der Lehrkräfte nicht einsehen. Sie kann nur die Einladung aussprechen oder wieder entziehen. Die Lizenzdaten sind personenbezogen und entsprechend nur der jeweiligen Lehrkraft zugänglich.

Wenn diese Tipps nicht helfen, dann schreib uns bitte eine Mail an support@worksheetcrafter.com